我家买了套木沙发,可到家里一坐上去座位上的横档就断了,怎么处理? 去店里问过了,说是不能退,只能换,但是像这样的沙发质量怎么还可以让人信任呢!到最后他又说退是可以的,但是因为买了2套沙发,讲价钱的时候是合在一起讲的,然后他又说事先讲价钱讲下来的钱要扣掉一半,还有他说去装货的时候车钱,人工钱都要我们自己出,而且我们自己去拉的话只要有一点点别的质量问题都不给退! 想请各位帮帮忙,想想在法律上应该怎么解决这样的问题!