超市承认他们存在严重过失，但不承认包内含有我们所陈述的物件表示只愿意赔偿几千元 昨天在家乐福购物，在自动存包柜存好包包并确认关好柜门后离开购物，半小时回来之后用条形码开了柜门发现里面空无一物，去查看监控录像发现有一男子在我们存包时就在身边排行，他在我们离开的半小时之内用手拉过柜门几次都没有开，并在丢弃废弃条形码的盒子内翻找了很长时间，不久就找来安保人员帮其打开柜门，监控录像里显示安保人员并未核实包内物品也未做有效证件的登记。包内总共有价值5万多的物件，还有身份证 各类银行卡 账本 票据 ，超市承认他们存在严重过失，但不承认包内含有我们所陈述的物件，表示只愿意赔偿几千元。我们该如何维权获取赔偿呢？