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退订机票,对方不给退款却已经取消了相关信息,还要收取20%的违约金

退订机票,对方不给退款却已经取消了相关信息,还要收取20%的违约金 我在网站上预订了机票,选择不要保险,但是对方在付款后才说不要保险不能出票,最后和家里人商量决定退票,但是对方没有退款,还在退款前把我订票的相关信息删除了,后面在网上搜索,很多人说这个网站是骗人的,打电话过去,对方说要退票就要收取20%的违约金,我想问这个行为是不是违法的?
问题状态:已过期
提问人:lethe(重庆-巴南)
提问时间:2011-06-16 19:38
已有1位律师回答了该问题
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