关于消费者维权的问题 于去年10月一时订购花洒和水龙头，当初单价以每个种类单件确定，因是提前订购，等装修完工安装时才去提货，于是商家要求以订购方式下单（不属订做订购）先付定金，需要时随时提货。朋友也需要同样商品，于是在下单时每种都订了两套，也同时同他们作了声明，可能提货时，对货品或数量可能有变动，商家也同意了。
因为某些事情导致装修在今年才进行，且朋友那套也不要了，今天去商家那提货，售货员正要出货给我时，那的老板说如果现在我只要一套货，单价需要另定，我便同他们理论说，单价当时是以单件来谈定的，老板仍然坚持要改价，更可气的是，此时老板娘冒出来说，如果只拿一套货，付的500元的定金将不退了，除非按单上写的每种两套拿货，我理论说，我决定只要一套货时有电话协商过的，（之前一直是同老板商品交易的）老板并未说不行，而且一直没提货也有通知过商家，于今年4月份时也亲自去过店里同他们说过只要一套的，也未有提出其它要求。
今天和商家没法和气解决了，一气之下找去12315了，作了登记，说是明天解决，并且说我和商家之前口头的协义是没用的，我属违约不一定可以要回定金。但问题是我不是要回定金而不购货，并且商家在我知之提货时货品或数量有变动时也没有告诉我什么情况下定金是不可以退的，也都没有用在货单上注明呀。


在此想寻求下相关人事，我这种情况下，该如何解决？？？急寻！！