在天猫买了化妆品礼盒，卖家收到后称缺少正装，发货时快递员已验货，礼盒中缺少东西快递员称不记得是否有。 在天猫买了化妆品礼盒，卖家收到后称缺少正装，发货时快递员已验货，礼盒中缺少东西快递员称不记得是否有。检查快递重量发货1.7公斤到目的地1.6公斤，快递公司以误差为由不愿处理，缺少的东西为30ml玻璃瓶装，重量大约就100g。这种情况该怎么维权？我是退货的，不可能故意不发货，这样卖家也不会退我钱。一定是快递公司人员偷走。