房屋质量问题 我是尚品佳苑住户，该小区于2011年2月交房，我们于今年3月装修完毕，还没入住就发现才装修好得房子墙体出现了多处裂痕，与开发商联系，他们承认是墙体本身出现了裂缝，但却不承认是房屋的质量问题，只答应替我们修补，却不能保证房屋以后不再出现裂缝，也拒绝对给我们造成的损失进行赔偿。请问我们应该如何保障自己的权益，提出合理的理赔呢？