您好，家人今年2月份工作期间脚趾被砸断3根，工厂说已经报了工伤 您好，家人今年2月份工作期间脚趾被砸断3根，工厂说已经报了工伤，说是报到了劳联，在劳联入的工伤险，可是到现在音信全无，而且关于评残这方面也是一拖再拖，工厂在青岛这边却说得去菏泽评残，到现在工厂一分钱赔偿都没有，我们应该怎么办呢？