您好，我六月20日在苏宁电器买过一台燃气灶，当时销售导购回复2至3后工作日送货 您好，我六月20日在苏宁电器买过一台燃气灶，当时销售导购回复2至3后工作日送货，大约有半月之久，我联系过苏宁总台客服，才告诉我此产品脱销。这些期间手机派送短信一直不断，且货物仍未收到，之后当地苏宁电器负责人联系会在一周后送货，我因不满售后类似有欺骗行为，出尔反尔，直至消费者致电询问才说脱销，决定退货，发票又丢失，当地苏宁负责人回复说只有自行登报才能办理退货，我之后联系了南京总部客服回复说他们会帮我登报，老师，请问我如何能保障自己的权益并拿到货款？请指教谢谢！