对物流这种情况，我应该怎么做？ 在本月13号的时候，我通过缔惠物流给台湾的朋友寄礼物，基本书和贴纸、明信片
付款了56元，几天后我催单（先前负责的女的说台湾因为政策问题无法跟踪物流，但是可以为我查单），对方说在运输中，明天就到并派送了
但是朋友没有收到，我再次催问的时候，对方告知货物被海关公司扣押，不知道期限，并说别的公司也在被海关审核中，要我等待
现在我催要几次海关的扣押单，但是没有被理视，只是被告知等待海关审核
我朋友是个没有多少朋友的人，非常期待我寄给她的礼物，但是遇到这种问题，我不知道怎么做能快速的给她，这些礼物并不重要，重要的是心意
请问缔惠物流是否已经构成诈骗？或者其他的？如果我要起诉的话，怎么做？需要什么？对物流这种情况，我应该怎么做？