网络游戏充值，第一天官方发布公告，充值2000元当天返还游戏代币1500元 网络游戏充值，第一天官方发布公告，充值2000元当天返还游戏代币1500元，结果当日没返还，次日返还代币15元，没有发布任何公告解释，消费者咨询在线客户端，客户端以下班为由设置自动回复，第二天上午九点再次询问，以游戏专员休息为由继续推脱，周一上班又说上午游戏专员没来，下午又说排队人数过多占时不予回复。这构成违约吗，那涉及诈骗吗？