网络游戏充值问题 各位律师，你们好，由于对法律不了解只能仰仗各位了。
我于8月11日下午对网络游戏龙之谷充值20元RMB，登陆盛大官方网站选择充值金额为20元 决定用网银在线支付，由于使用交通银行网银支付，由盛大充值页面跳转到交通银行支付页面并无金额显示，支付成功后到游戏里才发现充值错了，冲了2000元，当时联系盛大客服，得到的回答是不可能退，随后我发现手机短信提示是2000元金额，由于自己的马虎造成这笔消费，那么我想请问各位我想退掉盛大点卷，可以退吗？有没有法律说游戏运营商有权利卖了就不退，不管什么原因，而且事后我还发现我花了2000元买的盛大点卷还不能交易，我想便宜的卖给有需要的人也不可以，也就是说这笔钱就死在游戏里了，那么做为游戏运营商是否该开通点卷转帐服务呢？