淘宝直通车第三方服务软件不肯退款 请问，我和淘宝第三方服务合作，直通车后台优化！合同为2个月3000元钱！ 现在刚刚优化了半个月，一点效果都没有，还赔钱！我想退款，刚开始他们让我加入的时候在QQ上面是说好如果我不想用他们的服务是可以退还剩余款项的，现在他们不承认不给退！合同上有这样一句话：若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，乙方不退还已收服务费；但是这不是我们原因呀，是他们的服务没效果，所以我才要求停止服务，退还款项的， 麻烦您看一下，我如果投诉的话能成功吗！如果可以，那我该怎么做去维护我的权益？