您好，我想问一下，我们房子买完了，开发商是碧桂园，当时买的时候说的很好 您好，我想问一下，我们房子买完了，开发商是碧桂园，当时买的时候说的很好，给我装修，现在装修完了，但是就是装的特别对付，用的材料就是拼凑的大理石边角料，马桶盖都磨的不能看了，我们要求换材料，他们说就这样，要不你就退楼，我想问一下退楼有什么流程，我们需要承担什么吗