买房子交了首付款后不知道要从哪里问到一个真正开发商的人，售楼部的不知道， 我母亲购买福建省福州市闽侯县福晟钱隆学府的房子，交齐了30%以上的首付款，过了六个月开发商还没有将房子的备案证明送到银行，而同一天购房的我的小姨已于两个月前送到了银行，开始正常的银行贷款。同是享受到了贷款利率8.5折的优惠。    同时都次询问售楼部总是由销售部的人员代为回答，始终没有一个开发商的真正的发言人承担责任。问销售人员，他们总是回答他们也不知道，他们也是打工的，但是我问我需要能够拍板的人的联系方式，他们又没办法提供。