地热漏水 我家楼上的地热漏水，房屋验收合同上写明保修期2年。房子是2001年的。现物业和地产开发商也已验明是地热问题。但物业和地产已保修期已过为由，不予处理。楼上邻居也认为地热问题不在他的责任范围之内。请问
1.楼上邻居相对本人而言是否应该负全责？
2.因为感觉楼上邻居在这次事件中也很无辜，如果楼上邻居与物业，地产之间如果打官司的话，能否胜诉？
3.作为我本人及楼上邻居应如何处理此事？