有一个顾客早上在我们店里买了一双童鞋，当时是穿着回去的，下午拿着鞋来说鞋子上的装饰品掉了 有一个顾客早上在我们店里买了一双童鞋，当时是穿着回去的，下午拿着鞋来说鞋子上的装饰品掉了，我们也看了那个装饰品是两个钩子卡住的，有可能小孩不小心卡到哪里拉点了，我们给她修好，她还是不满意说还是要掉的，非要换一双。但是这也不完全是质量问题呀，本来就是装饰品，小孩不小心就是会弄点的呀。该怎么办？