快件在运送过程中出现破碎，快递公司需要承担哪些责任 6月1号在西安寄的快递，3号的时候，快递还在西安，并告诉我，快递在分拣过程中，掉入流水线的夹缝了，将里面的证书与其他文件造成了破碎。正常快递的情况下，最迟3号我就可以收到快递，但现在，由于快递公司的原因，造成文件的破碎，同时耽误了我考试资格审核的时间，请问在这样的情况下，我应该如何维护自己的利益