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商场买的鞋有质量问题,能否退款?谢谢

商场买的鞋有质量问题,能否退款?谢谢 你好,我在某大型商场买了双皮鞋,鞋上面都有装饰品,买回去穿了十分钟的样子,我从十四楼到一楼超市买了会菜(本幢),都是坐电梯的,时间也就十几分钟的样子,买菜回来后发现其中一只的鞋子装饰品掉了一半。拿回商场,商场说可以拿回厂家换,两天后商场回复,厂家不生产此鞋了,没有的换?请问这样可以要求退款吗?
问题状态:已过期
提问人:ydH3558(广东)
提问时间:2011-03-13 11:58
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