您好，最近遇到的事儿，挺憋气。我4月份在网上买了个东西。五月一号东西到了，显示被签收 您好，最近遇到的事儿，挺憋气。我4月份在网上买了个东西。五月一号东西到了，显示被签收。我以为快递员忙不过来也就没着急催。等到了五号也没收到东西，就申请了退款。可是卖家不同意退款，快递公司也一直打电话跟我核实，它们打电话核实我是配合的，跟他们说明了情况。可是它们不停的打，不分时段的打，而且它们出示的签收单上的签名也不是我的名字，只有代表了姓氏的一个字。未经我的同意用我的名义签收快递还不给我送，我想知道这事儿它们违法么？