乘坐公交车受伤骨折如何索赔？ 我婆婆在乘坐公交车时因公交司机急刹车造成胸骨压缩性骨折，现在已经入院手术。事故发生时公交集团承诺负担相关费用，我们没有报警。考虑到术后康复期间相关费用，以及后续对生活影响，我想咨询一下，这种情况下，我们应该通过何种途径获得相应的赔偿？