网游公司违规操作，消费者怎么维权 我在玩一家公司的网页游戏，通过他们的冲值平台用峻网一卡通冲值，几次被平台转冲入其他游戏，我本人冲值未成功（后经电话到公司，点卡已补回）.公司解释说是冲值可能会延迟（18号冲的24号投诉到帐）.查询几张卡的使用状态，冲值的都不是其他不同游戏，这个是不是公司的违规操作或者欺诈消费者.