协商不成，可以考虑通过诉讼方式维权

无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间、受到幼儿园或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的，有侵权人承担责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理管理职责的，承担相应的补充责任。