网络游戏虚拟财产 本人在玩游戏，但账号被封了.我就找他们运行商，他们说我用外挂，但我没用。于是我要求他们出示有效的证据来证明我用外挂，但他们说这个是他们的机密.这个该怎么办，我又没用外挂，他们也不肯出示有效证据