关于网络游戏财产纠纷 玩魔兽世界被盗，本人要求申诉找回丢失的财产，金币跟徽章.因为盗号的就偷这些 别的也拿不走 但魔兽世界中国代理公司《网易》公司拒绝我的要求，并出示了一份协议，说他们就不负责找回这些东西，我想请问他的这份协议合理有效么，如果是非法的，我应该用什么方式来维护自己的权益~
网易公司在北京