我们老百姓该如何维护自己的权益 我是开公用电话停的,2011年2月5号有3个人在我店铺里抢钱,被我们当场抓住了,打了110,民警来了把那3个抢钱的和我妈带到派出所录口供,就是我们老百姓认为最安全的地方<派出所里>我妈被那3个抢钱的打了,可笑的是在场的民警没一个管的,导致我妈被打成轻伤在医院住院,我到派出所找他们讨个说法,可派出所的民警说没没有责任,说什么他们3个之前没犯罪,他们无权约束他们的行为,一个人民警察不要说在派出所,就是在马路上看见一个54岁的老人被人殴打也要管吧!我妈以前还得过重病<虏线癌>,一个人民警察说出这样的话,还打什么比方说你们被打了要讨说法,那我们民警被打了,那不要拆了派出所!这就是一个身穿人民警察制服的人说出的话,这样的人配穿那套制服吗?我们老百姓该怎么维权