广西梧州梦之岛时代广场多次欺骗顾客，请问该如何维权 原定于2011年1月15日搬新家，一切装修准备好后特意提前一点于2010年12月31日在梦之岛选购了一台55寸三星电视，一切付款手续办妥，当时销售员承诺会尽快安排，只要货从南宁运到马上送货安装，南宁到梧州走最慢的物流也要不了几天时间吧，于是安心的回家静静等待了。时间一天天过去，1月15号仍然没有消息，于是电话追问，没想到回复是现在南宁那边缺货，估计要再等2~3天让销售主管经理向南宁公司申请调货，无奈接受现实吧，只好把搬家日子改到20号，毕竟请亲友们来了总不能连个电视机都没有，场面冷冷清清的吧。17号那天到梦之岛办公室里取发票，在电梯口正好碰到家电部的主管经理，顺口问了一下电视什么时候可以到，意想不到的回答让我无语，主管居然反问我：“你们还没收到货吗？我不知道哦！还以为你们已经收货了。我去跟进一下，现在南宁那边有货的，我让他们发货，两三天就到.......”算了一下三天时间已经是20号过了，那只有再把搬家日子延后到23号吧。两天后19号，为了稳妥起见，打通了销售员的电话，这次的回答已经有了心理准备，结果是南宁依然没货，已经安排了调货，一周内运到.........天啊！一周后是26号了，那我的搬家日期到底要改到什么时候呢？再推后马上是要春节了，当时销售员一再反复承诺26号前必到，那没得选了，就26号了，由于前几次的失信，我心里没底提出了要求，26号再拿不到货就需要借用你梦之岛的样板机，待你新货回来后更换，而此时的销售员并没有做出正面的回答，只是一味的说26号前肯定到的。承诺再一次变成了口头支票，当失望的我26号再次追问时，回答是：“努力帮你跟进了，南宁那边已经联系了物流，货物今天发出了，两天就会运到，你再多等两天吧。”昨天，28号我实在是忍无可忍了，下午5点直接到了梦之岛三星卖场，先是销售员的无力解释，再到主管所谓的热情接待，再再到值班经理的出现，一直到饿着肚子在现场等待回复，“南宁没货了”“三星代理商弄错了”“货已经发出了”“没有车子从南宁来梧州了”“有车来梧州了但电视机太大装不下”..........等等十几个原因，到了晚上10店关门的时间，最终回复是货物真的又在南宁了，和一个月前一样再尽快安排发货，要不行就做个艰难的决定——退货，总之我提出的任何要求一概不采纳。这都什么时候了，我给你付了全款的货物，你忽悠了客户一个月，将近大过年了你退钱给我我上哪去订货？这符合消费者的权益保障吗？在没有达成共识的情况下，更恶劣的情况发生了，什么经理主管销售员通通熄灯走人，留下几个保安打着电筒看守我。现在我打算不再继续这笔交易了，请问我是否可以向销售方追究货款的利息和精神损失等赔偿，该怎么去进行维权呢？