请问我们自己买的商品房现在在办理退房手续，但是开发商不按照合同上退房的时间退还我们的钱 请问我们自己买的商品房现在在办理退房手续，但是开发商不按照合同上退房的时间退还我们的钱，合同上规定如果商品房面积在原有基础盖大超过百分之三客户有权退房，而且开发商必须在客户写退房申请的一个月之内退还客户所有钱，但是现在开发商说在规定的时间内退不了怎么办？