关于房屋漏水问题 2010年在某小区买了一套房，于2011年装修好并住了进去，在去年的11月份时，发现卫生间的天花板会滴水，到目前已经几个月了，当发现有漏水的情况时，就去找楼上的住户反应漏水的情况，楼上的住户也下来看了情况，当时的态度挺好，说会尽快去请人怎样维修，而到现在几个月过去了，都不见维护，而情况越来越严重，到目前已经跟楼上的住户已经反映十几次，同时也多次去物业反映着情况。而现在楼上住户就以找不到维修工为理由，让我们去找物业，物业的队长是楼上住户的老家邻居，而保安队长则以这是你们两家之间的事情，由你们两家协商解决为理由拒绝参与调解。这样的情况，应该通过何种途径来解决这个问题呢？