苹果手机6丢失了，捡到的人拿去公司换新机、结果通过了、前提是 苹果手机6丢失了，捡到的人拿去公司换新机、结果通过了、前提是公司消费者条约明显写着需要凭证发票等核实是否手机买家、才能换新、这是防止他人倒卖、对消费者的保护、但公司在无任何凭证情况下给予更换、违反了消费者权益、可以投诉成功吗