顶楼违规安装水塔、楼层之间扩建储藏间 我们是顶楼业主，楼下的业主在楼顶上违规安装了两个大水塔，破坏保温、防水层。在楼层之间的厨房空间违规扩建了几平方米的储物间。已经快三个月了，因为每个月按时交了物业管理费，所以我们找到物业帮我们协商处理这件事，该怎么配合的我们也随时配合。一开始物业积极投诉到规划建设局，行政执法局，但是得到回复说都不属于他们管辖范围。然后物业也就一直放着不再去处理，不管我怎么催给我的回复是没办法处理了让我自己去解决处理。我每个月物业管理费都从不拖欠。物业真的可以置身世外了？我现在该怎么办？该找到谁去解决这件事？