你好，请问下，我家两个月前地热不热，来人帮我家清理的地热，水阀上接个管子 你好，请问下，我家两个月前地热不热，来人帮我家清理的地热，水阀上接个管子，一直没有拿下来，今天来人说供暖公司的，来检查，结果看到管子在上面，就给我开了一个罚款单，2000块钱，根本从来没用过那个管子，而且我压根就不知道那个管子可以放水！这件事应该怎么解决，难道真要给他们钱么？好冤枉啊，假如真要是放水我也不可能给他们机会看到管子啊。