没有签合同，已付全款，卖方既不交货也不退款，该如何解决？ 于2010年10月份向 杭州比比特塑料制品有限公司 订购一批货物，由于价值不大没有签订合同。11月份付定金1800元，到约定交货期2010年12月份，对方说没有完成，后承诺于2011年1月4日前左右完成。
2011年1月4日再次联系时，对方非但没有完成，还以原料价格上涨为由说原来的价格做不了。
2011年1月6日，我客户取消订单，我要求比比特公司退回定金1800元，对方借词公司账户没钱，说2011年1月10日前退回。 
今天，2011年1月10日，对方既不接电话，也不回信息。看样子是要赖账，请问正规渠道是否有办法解决？