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金店老板不按照售后服务承诺履行自己的职责。
金店老板不按照售后服务承诺履行自己的职责。 到金店购买黄金,收据上宣传:凡是本店售出的黄金均可享受终身保修,抛光,清洗服务。等承诺。我刚买回家,才戴上去就有黄金断裂的问题,回去请金店维修,老板竟然不闻不问,我拿出收据上的承诺,他才勉强为我修理,但是第二天我发现,不知道是用什么金属镶上的,变黑了。摸上去像碳。再次上金店要求修理。老板拒绝,请问老板不按照本店的服务承诺尽义务,是否有误导消费者消费的嫌疑?他的这种行为是否触犯了法律?是否损害了消费者的合法嫌疑?请问?
问题状态:已过期
提问人:nBQ9942(云南-德宏)
提问时间:2011-01-08 07:54