快递邮寄证件先说破损最后说丢失，起诉让赔偿损失 从西安帮朋友邮寄孩子的出生证明到深圳，快递公司内部系统元月5号已经知道东西破损6号才通知的我们，说是可以正常派件。7号再我们的追问下发短信说是快递内件已经严重破损无法拼接，7号下午又说是丢失帮找，9号确定已经丢失。
现在小孩没有出生证明买不了机票回家，补办很麻烦需要一个月时间需要孩子父母回老家。
朋友一家都在深圳，现在回来补办又要等一月才能补办出来。
快递公司称是赔一来回路费，
现在我们想起诉快递公司要求赔偿损失至少一万，请问胜算有多大？

我们有通话录音和证据！