xx快递送货时间延误，而且服务态度太差，我可以索赔吗 我在网上买了一件圣诞节礼物，我是12月21号拍的，查看物流是12月24号10点多到萧山的，可是今天是27号了，还没有给我送过来，我打电话去问，那边的工作人员语气还极不耐烦，态度差，而且xx在萧山的投诉电话也无效了，现在投诉无门，我可以索赔吗？