我店里10月份Poss机送银行进行系统升级，期间店里有客人要刷卡消费 我店里10月份Poss机送银行进行系统升级，期间店里有客人要刷卡消费，我们就拿到隔壁店让隔壁店代刷一下，等现金到账后请隔壁店将现金给我们，但隔壁店说自己的和poss机挂钩的账户因为忘记对公账户密码被锁，一直不给我们钱，我们怀疑其实这只是个借口，我们的钱是被挪用了，但我们又没办法查隔壁店是否真的是账号被锁，请问这种情况应该怎么办？