消费1万多 号被盗物品被删 9YOU公司不给找回遗失物品 2010年10月27日 15:40左右 游戏号被盗号者顶掉 游戏所有密码被盗号者改写 然后我5点左右给你们传的身份证等为了找回账号密码 17:30分左右盗号者又登入游戏 并且刷了两个小喇叭把账号还有密码都说出来了 我再上去的时候发现所有的服装还有道具都被盗号者删除！快30多页的永久服装还有很多周边 金钥匙！9YOU客服说需要办VIP VIP明明已经停止办理了 连自己公司旗下游戏具体的情况都不知道 就这样敷衍我 之后又拿他们的霸王条约说因为是普通用户 可抱歉 请问有没有相关的法律保护我们消费者 我应该怎样做才能让他们把我的物品还原