人身伤害诉讼 2014.11.18日，我在前往公司途中经过公司车库出口时，不慎走到道闸边被下放的闸杆打伤，右边眉骨位置被划出约2MM宽，20MM长的伤口。闸杆是自动起放的，周边无任何提示标识及警示装置，闸杆端部出现破损，金属裸露在外（这是使我划伤我面部的主要原因），就此情况我即时找到物业，但物业拒不承认存在责任，我随后报警，警察存留的现场的视频监控录像。由于我要去处理伤口，警察当物业代表人员的面建议我次日去物业协商解决，但次日当我再次来到物业时，就此事无人接待协商，当我问到一位物业秩序部主管，那位主管声称物业对此不负责，有问题让我直接走司法程序。就以上情况，我想请问律师：1.如要对物业进行民事诉讼，物业存在哪些方面过错？ 2.物业应承担哪些责任？ 3.我在进行诉讼时要准备哪些材料？ 敬请律师耐心解答，谢谢!