移动这样做,侵犯我们哪些权利,请具体列出 最近手机上网时老是无故断网,而且网络质量很差.由于我常用手机QQ和好友聊天,当网络突然中断时,我们老是漏收一些重要的信息!!这种情况已经持续好长时间.当向移动客服反映这种情况时,他们给的回答总是"您的问题我们以记录,并且反映给了上级"我打了不下5次,每次都是这样回答,每次拨打的时间间隔至少是3天,到今天为止,我已经反映情况超过一个月了,而网络状况却还是那样!这种情况不只发生在我一个人的身上,我周围的朋友和我情况是一样的.我想问下,移动这样做,侵犯了我们哪些权利,如果我要投诉到工信部,该怎么样反映呢??具体应该提到哪些法律法规?请帮忙解答下,我想最近两天就把这个问题提交上去,因为这明显是移动的责任,虽然目前在搞3G但一两年内用GSM的用户还会占相当大的比例,出于用户的考虑,移动的"过渡时期"未免对用户造成了太多的损失!!