在征服网游中被天晴公司无辜关进监狱，并被要求接受处罚。 在近两个月的时间里，我在征服游戏时，多次出现游戏角色被关进监狱的问题。说我使用游戏外挂，可是我根本就没有使用任何游戏外挂。于是，我多次向天晴公司的游戏客服申诉，并要求他们提供证据，但是，他们都以不能向我们玩家提供相关证据为由而拒绝。在这样的游戏和规则中我们游戏玩家的权利如何得到保障？该怎么办？