您好！我想质询一个事！我2014年11月20号在我本地的手机 您好！我想质询一个事！我2014年11月20号在我本地的手机店买一台苹果6、当时商家给我报的价格是5800（公开版的）她还说有现货、然后我出去5分钟取钱、回来时要她给我拿一台、等了几分钟后她接了个电话、然后跟我说公开版的没有了、只有白色移动版的！问我要不要、我就问她公开版的和移动版的有什么区别、她说没区别、只是颜色不同、然后我看没区别就买了！当时她也没给我开发票！之后我回到家、就听我朋友说！移动版和公开版的有区别、而且价钱也不一样！我被骗了！我想问像这种情况、我是否可以打12315、要求退货？全额退款？