企业是否应该承担赔偿责任？ 事件经过
我朋友居住单位职工宿舍楼内，因屋里暖气不热多次报修，没人理睬，无奈自己处理，结果被热水烫死，请问这样的事情单位要负责吗？
他本身是单位职工，请假回来，暖气维护归单位的维修班。

单位的工会主席答复是：正常死亡，单位不负责任。

请问企业是否应该承担赔偿责任？如果应该，请问合理的应该赔偿多少??