对快递公司和淘宝客户給我造成的伤害，我如何维护我的权益 投诉对象
1.中通快递
2.淘宝客户（账号：豹纹_阿姨，真名：陈晨）

事件原委
2010年11月8日 与淘宝客户达成交易 （价值198元的卸妆油以120的特优价卖出）
2010年11月9日 把物件交给中通发运（发往重庆大渡口区）。
2010年11月12日物件抵达重庆
2010年11月13日物件派发到重庆九龙坡
2010年11月14日我致电要求说明情况（回复是已经交还大渡口区）
2010年11月16日物件状态依旧处于九龙坡，致电询问，结果回复物件可能丢失，叫我预留几日他们核实，预计20日給我回复，对此我交代他们如果物件找到要先通知我，得到我允许才能发货，他们承诺了。
2010年11月17日 我再次追问核实情况，结果回复：物件确认丢失，可以和客户商议退款了。为保险我再次说明如果物件找到，就給我退回。他们再次承诺了。
2010年11月19日 向中通索赔未果
2010年11月20日我的物件突然的冒了出来，且在未通知我的情况下，发件到了客户家。最终导致我物件的丧失

2010年11月20日-2010年11月21日 我不断的給淘宝客户(陈晨)联系，但她都是不接电话，不回信息。
2010年11月21日 在客户不理不睬的情况下，我再次向中通索赔，结果承诺2010年11月27日赔款。
2010年11月27 本以为可以得到赔款，致电得到这样的结果：分部无权直接赔款，需要向中通淘宝部理赔。当日，致电中通淘宝理赔客服，结果回复要一周的核实情况（核实是否丢件和未通知的情况下派件和客户是否无法联系），两小时后回复结果是：已经联系上淘宝客户，且客户愿意付款給我，叫我和客户协商。至此本以为事件就要结束了。
2010年11月27 联系上了客户，并商讨当晚好好商讨的，结果客户没有赴约，次日再次催促客户，结果客户回复是：27日因出去玩了，所以没有赴约，并说尽快处理我们的事情。结果等了她三日还是毫无反应（中间对我的电话和短信一概不理会）。
2010年11月29日 我正式警告客户若再对这事不闻不问我会把事件交由警方处理，此时她才发着脾气回复说她忙，没空处理。叫我再等一周好让她处理工作的事情。
2010年12月3日 等了一周后，当我再次联系她，她又是不理不睬，电话不接，短信不回。我以为她忙，所以又等了3天
2010年12月6日 我再次联系她，结果还是一样的不理不睬。于是我唯有再次和中通客服申请索赔，结果回复：物件到达客户手中，他们的责任就到此为止了，叫我找淘宝处理。
我的天啊，就是因为他们不负责的报告情况，造成的财物损失结果还得我自己扛。在此事件中，我不但一无所获，还要损失和中通沟通的话费，中间的等待时间，精神上的打击等一系列的折腾。
对此我想咨询这样的状况，我是否能通过法律 向中通和那个收货不付款的客户追讨赔偿？？