合同纠纷 我2010.11.30号到移动办理宽带业务。移动承诺可以给我家办理带业务，让我下午交钱。于是我下午就去交了钱，一共600元（一年）。然后他们赠送了我250块钱的购物卡。当天下午我就去把购物卡消费掉了。过了两天移动宽带安装没有进展，我再去咨询，他们告诉我，我所在的小区无法安装宽带。于是我要求退款，但是他们要求我把250块钱的购物卡还给他们。请问，这样合理吗！！