小区停车场因管理不当导致车辆进入时损坏了感应杠，物业要求全权赔偿！ 事情是这样的：
我家拉家具从地下停车场进入时，感应杠放下刮到家具后歪了，物业的指明是我家的责任，要求赔偿修理。
在进入停车场时，我家人是同门卫打了招呼的，说后面有货，要求连续进入，但门卫在第一张车进入后就直接放下了感应杠。
在这之前，停车场的管理就很混乱，并非他们自己强调的一车一杠，时常看到感应杠长时间抬起，连续有车辆进入，即使在刷卡的情况下也仍然是连续进入。
一开始搬入小区时，我家都是这么打了招呼后接连进入的，结果却是这次出了问题，而且要求我们全权赔偿。
双方沟通后无法达成共识，对方还要挟说赔偿费从别的地方扣除。
我要求拷贝监控录像以做备份，也被拒绝。
请问我现在该怎么办？