协商不成，只能向法院起诉

及时与警察沟通 要求处理 如果对回复满意的话，请采纳为最佳答案，如果还有问题，请按“点此咨询”向本律师发布一对一咨询,谢谢你的关注与支持。

你好。派出所有调解办公室，你认为不合理，可以向所里领导反映。

   你们可以向法院提起诉讼，要求该营业员及其所在的单位一并承担赔偿责任。