我该如何更快更好解决我的问题？

求学教育

我该如何更快更好解决我的问题？

我该如何更快更好解决我的问题？前几天我在朝阳学校报了计算机二级证的培训，学费260，在写报名表的时候上面写着没有上课退全部学费，因有事无法上课，所以我去退，可他们却说要扣我学员卡费还有书本费，因为我是团体报名所以送了本书，请问我该怎么办？

问题状态：已过期
提问人：754345……（河南－郑州）
提问时间：2009-03-22 12:18

已有6位律师回答了该问题

张亮律师 VIP2009-03-22 19:07

要看双方的具体约定。

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110网律师2009-03-22 13:26

1 工商局或消协投诉，2 如果1不能解决，委托律师诉讼解决

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110网律师2009-03-22 14:03

工商局或消协投诉

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110网律师2009-03-22 14:22

协商解决。

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110网律师2009-03-22 17:40

建议你采取投诉、举报的方式解决也可以向教育部门进行反映。

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刘泽华律师2009-03-23 12:18

这要看约定的学费中是否包含书籍费及学员卡费,如不包括应另行处理,如包括的话,既然约定腿全部学费,就不应扣除;既然团体报名送书本,就不应该扣书费,学员卡费另说;建议协商解决,打官司得不偿失.

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