刚购买的苹果手机 - 110法律咨询网

知识产权

刚购买的苹果手机

刚购买的苹果手机我昨天买的苹果手机，当天晚上拿回去发现有问题第2天拿去换，店长不给换，这个我能投诉他吗？

问题状态：已过期
提问人：zhen02……（广东－深圳）
提问时间：2014-08-29 08:17

已有7位律师回答了该问题

毕丽荣律师 VIP2014-08-29 08:23

这是可以投诉他们的

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追问：怎么样投诉？可以告诉我吗？他们还说这是苹果公司要求的
李保忠律师 VIP2014-08-29 08:49

能投诉他

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追问：如何投诉？可以告诉我吗？
110网律师2014-08-29 08:19

可以向消协投诉。

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追问：那个店长说要送回厂家检测，而且时间还有十天半个月，谁愿意花个几千块钱买个手机去检测，而且还没用过的

回答：你先去投诉再说，你的感觉不代表法律的判决。
110网律师2014-08-29 08:22

可以找工商部门投诉

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追问：那个店长说要送回厂家检测，而且时间还有十天半个月，谁愿意花个几千块钱买个手机去检测，而且还没用过的
110网律师2014-08-29 08:26

手机有三包规定，可以找当地消费者协会，要求解决、

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追问：我刚买的手机都还没用过，说要个时间他们处理，而且还说要十天半个月，谁会花个几千块钱买个手机没用过就给他们送去检测，而且时间还那么长，我可以要求退货吗？

回答：可以要求更换。

追问：那个店长说要送去检测之后才能决定是否更换？而且时间那么长，十天半个月，把我气死了，我不知道该怎么办,能帮帮我吗？

回答：找当地消费者协会，一般在工商局里。

追问：这样可以吗？什么三包七天包退十五天包换一年保修的，都是骗人的吧

回答：包退包换也是有前提条件的，不是无条件的。

追问：我都还用过，我要求他们帮我换，还说要送到苹果公司检测，要十天半个月，谁也不愿意等那么久啊，前提条件是手机没用过的呢

回答：你找消费者协会解决、

追问：我想说这个有用吗？

回答：只能协调处理，如果明显的手机出现问题，手机开裂，黑屏等，就可以要求退换，其他问题可能需要检测后才能确定。
赖贺明律师2014-08-29 08:29

这是可以投诉处理的。

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追问：去那么投诉？怎么样投诉，而且他们还说这是苹果公司要求这样做的

回答：直接去工商局举报。
林湘律师2014-08-29 08:30

打12315投诉

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追问：那个店长说这是苹果公司要求这样的

回答：那更要投诉了

追问：而且我刚买还没得用，还说送去厂家检测之后才能更换，时间要那么久，十天半个月才能，你能帮我想想办法吗？谢谢

回答：如果能换的话还是耐心等一下

追问：问题是那么久，刚买的谁愿意啊，都还没得用，没有更好的办法了吗

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