你好，我之前在网上购买了1部苹果手机1460元，货到付款的商家说不能开机验货 你好，我之前在网上购买了1部苹果手机1460元，货到付款的商家说不能开机验货，我就看了外观然后就签收了，回到家打开手机1看，发现是假货，就马上打电话给商家了，他们是说10天包退的，然后给我1个号码“18682423743”说打这个电话就会退款，我就按照步骤把银行卡号，发过去了。她说过几天就退款的，我就等了几天，结果没有打款信息发来，然后又打电话给他就总是找理由，现在都过去10天了，商家电话打不通了，请问我现在该怎么办，（4006806037
）这是他们公司电话，求帮助。