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全新挖掘机工作第二天线路短路自燃是厂家产品质量问题吗

全新挖掘机工作第二天线路短路自燃是厂家产品质量问题吗 2012、11月购买的全新挖掘机整机,在工作的第二天(工作作业时间8小时30分时自燃)销售方当时赶到现场3人并对其鉴定为线路短路自燃,我当时就口头提出要求更换新机并赔偿直接和间接损失,销售方人员以权限小要向上级汇报解决此事至今。我现在能索赔吗?能赔多少?
问题状态:已过期
提问人:产品质量(湖南-益阳)
提问时间:2014-08-22 14:38
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